La digitalisation massive des entreprises continue sa course effrénée. Malgré la multitude d'approche et de méthodes pour améliorer la qualité des produits informatiques (notamment avec les shift-left et right); le manque de qualité persiste. Que sont ces anomalies qui causent autant de déséquilibre entre l'objectif, le budget le produit et l’insatisfaction des humains (membre du développement ou utilisateurs finaux) ? Ma présentation démontrera qu'un nouveau shift (le shift up) devient essentiel si l'on veux atteindre une réelle qualité tant pour le produit, que pour les participants, l'entreprise et finalement les clients.